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お客さまの声

当社で工事させていただいたお客さまのインタビューをご紹介します。

「社長の人柄が決め手でした」

横浜市瀬谷区のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

近所なのでよく知っていました。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

社長がとにかく色々と話を聞いてくれました。何回も希望や変更をお伝えしましたが、快く対応してくれたからです。

ご提案プランの価格はいかがでしたか?

予算内におさまって、満足です!

工事前にご心配やご不安なポイントはありましたか?

今まで何もなかったところに、今回はフェンスを設置することになり、どんな風になるのか少し心配でした・・・

実際に完成してみていかがでしたか?

社長からこのフェンスを提案してもらいましたが、完成を見て不安はなくなりました。アドバイスしてもらったフェンスを使ってよかったと思いました。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

工事前から工事中も、社長からよく連絡をもらえましたので、安心してお任せできました。近所なので社長さん自ら朝早くから夜遅くまで頑張っているのが見えていました。現場の職人さんもとても親身になって作業してくれて
「社長の人柄だなあ」と思いました。
工事前に仕様の変更など何回もお願いしたのですが快く対応してくれましたし、費用面でも予算内に収めてもらえたので、お願いしてよかったです。

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。また、大変ありがたいお言葉をいただきうれしく思います。仕様のご変更は、工事前でしたらできるだけ対応させていただいております。せっかく作る外構ですから満足いただきたいと考えております。
 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

「現場の職人さんもみんな丁寧で、安心しました」

横浜市旭区のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

実は、知人から”外構は専門の外構業者さんに頼んだ方がいいよ”と言われたんです。そこでホームセンターにも声をかけましたが、たまたま遠方の業者さんだったので、やっぱり近いところがいいな、と思い、瀬谷だったら近所なので声をかけたという経緯です。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

まずは「近い」こと、が大事だと思っていました。そして見積もり内容がまあよかったですね。そして打ち合わせに来てくれた社長さんが気さくな人だったので、ここがいいな、と決めました。

ご提案プランの価格はいかがでしたか?

はっきりいって似たり寄ったりでした(笑)。だから二期工事、三期工事の予定はアウテリアさん以外も視野にいれていましたが、工事が始まって、来てくれる職人さんがどの人もいい人ばっかりだったんです。だからそのまま次から次へと追加しちゃいました。カーポート屋根も先々で・・と考えていましたがどうせやるならいっしょにお願いしちゃおう、と思って追加注文しました。

工事前にご心配やご不安なポイントはありましたか?

一番心配したのは、いいかげんな職人さんが入ると困るな、という点ですね。実際に現場でどんな人が工事してくれるのか、当日まで内心不安でした。

実際に完成してみていかがでしたか?

工事が始まったら、その不安は全くなくなりました。実際の作業をみていたら、ブロック、タイル工事の担当の人もとても丁寧だし、こちらの意向も確認してくれて、最終チェックも細かくやっていました。ウッドデッキの職人さんは見えない床下部分の工事内容もきちんと説明してくれて、安心しました。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

いい意味で家族的な会社だな、と思いました。工事中も完成後も近所の人にもすごく褒められました。
今は一番気に入っているウッドデッキで愛犬と遊ぶのが楽しいです。
現場に来る職人さんたちの仕事ぶりがわかったので、結局カーポート屋根工事もアウテリアさんにお願いしました。仕事ぶりはもうわかっているので不安はないですし、ただ楽しみなだけです。

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。現場の職人の仕事ぶりをお褒め頂き大変うれしく思います。カーポート屋根の工事も追加でご注文いただきありがとうございました。今後もお客様に信頼されるお仕事をしていきたいと思っております。
 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

「デザインと金額のどちらも満足です」

平塚市のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

他で見積もりしてもらったら、デザインも良くないし値段が合っていないようだったので、他をさがそうとインターネットで自分でさがしました。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

デザインもよかったし、お値段も下がりました。
デザインと費用のどちらかだけでは決められませんが、両方の面で納得がいったので、お願いしようと決めました。

ご提案プランの価格はいかがでしたか?

適正だったと思います。手抜きはされないかな、と思いました。
あまりに安すぎると心配なこともありますし、ちょうどよかったと思います。

工事前にご心配やご不安なポイントはありましたか?

道路が斜めになってますから、どう仕上がるのかな?というのは
ありました。

実際に完成してみていかがでしたか?

出来上がると全く気にならなくなりました。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

特に気に入っているところは床の仕上がりです。インターロッキングの部分もそうですし、アプローチのタイルはハウスメーカーオリジナルのものなので、取り寄せしてもらったりこだわりました。
デザイン的にすごく満足しています。
アウテリアさんの会社の場所がこちらから近所、というわけではないと思うんですが、打ち合わせに何回も足を運んでくださってありがとうございました。だいぶ先の話ですが、また外構のリフォームが必要になったときはぜひお願いしたいと思います。

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。デザインと価格の両面でご満足いただけたというお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。当社が常に目指しているところなので、今後も励みに頑張りたいと思います。
 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

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