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お客さまの声

当社で工事させていただいたお客さまのインタビューをご紹介します。

「金額だけでなく、仕上がりにも大満足です」

横浜市金沢区のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

ハウスメーカーさんから紹介された業者さんと打ち合わせを進めていたんですが、最終的に金額面で折り合わなくなり、急きょ外構工事はハウスメーカーさんと切り離すことにして、自分で業者を選ぼうと思いました。
 時間がなかったのですが、ダイレクトメールがきた業者さん3社に見積もりを依頼しました。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

ズバリ、私の予算に合う金額をだしてくれた点です。
ハウスメーカーさんから
”安いと手抜きされますよ”
と言われていたので、工事を依頼する前に自分で事務所にもおじゃまして、アウテリアさんがどんな会社なのか見せてもらいました。

自社の敷地内に資材が置いてあるのも、いいなと思いました。
どこか他に依頼するのでなく、自分のところでちゃんと対応してくれるんだな、という安心感があり、決め手のひとつでした。


アウテリアさんのほうも、はじめから現場に足を運んで現場状況を見てくれましたし、社長がどういう人かもわかったので、正式にお願いすることに決めました。
 

ご提案プランの価格はいかがでしたか?

「予算内におさまってよかった~!」
と、ほっとしています。希望の内容で完成しましたし、かなり安かったと思います。

特にお気に入りのポイントがあれば教えてください。

タイルテラスが気に入っていますね。
色は社長のアドバイスを聞いて選びました。
やっぱり迷っちゃうんですよ、夫婦でも意見がわかれてしまい、
なかなか決められないときに、社長が失敗しない色選びで、ズバリおすすめしてくれるので、助かりました。
テラス以外も色で迷うと相談して、要所要所でアドバイスをもらいました。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

現場を担当してもらった職人さんにも、とても感謝しています。
気にしていた車庫の傾斜も、理想通りの納まりになりました。

金額面、仕上がりともに大満足です。
将来的にはカーポートと物置の相談もしたいと思っています。
今後ともよろしくお願いします。

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。
施主様が気にされていた車庫の勾配に関しては、排水管などの問題があり、かなり難しい対応となりました。
現場作業者の指摘と施主様のアイデアによって上手く収めることが出来たと思います。
完成後の仕上がりにご満足いただけて、大変うれしく思います。
 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

「イメージ通りの門まわりが完成しました」

横浜市神奈川区のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

息子がネットで調べて、何社かお願いした業者さんの中のひとつですね。
ホームページがきっかけです。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

やはり価格的にいちばんよかったです。決め手のひとつになりましたね。
そもそもハウスメーカーさんの紹介業者さんに頼むと、建物の工事と同時進行みたいにやってもらえることもあるみたいだけど、見積もりがあまりにも高かったので、工期のところは遅れても、直接外構業者さんにお願いしようと思ったんですよね。

工事前にご心配やご不安なポイントはありましたか?

やはり工期の点ですね。お願いするのも少し遅れてしまったんですが、建物の工事が終わって期間が空いてしまいました。完成が遅れるかな、と心配しました。

特にお気に入りのポイントがあれば教えてください。


玄関まわりです。
図面でイメージを作ってもらった通りに出来上がったので、とても気に入っています。
自分の頭の中で考えていた内容がそのまま完成するのは、うれしいですね。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

全体的によくやってもらって満足しています。外の作業なので雨だと工事が出来ないし、天気に左右されてしまうんだろうけど、もう少し早く終わればもっとよかったですね。

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。
 今回、いちばん気になっていた工事のポイントは「車庫の勾配」でした。建物の基礎の状況により、非常に勾配が急な車庫になりそうでした。工事の途中にご主人様に状況を確認していただき、基礎補強をさせていただくことで、ゆるやかな車庫勾配の土間に仕上がり、本当によかったです。

 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

「クローズ外構が気に入っています」

横浜市泉区のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

もともとハウスメーカーさんと切り離して考えようと、自分で調べたり、ダイレクトメールの中から数社選んだのですが、アウテリアさんのことはハウスメーカーさんから評判を聞きました。
 業界の人が”いい仕事をしている”というのなら、いい会社かなと思ったので、お見積りを依頼しました。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

4社比較したのですが、金額面以外にも自分たちの中で業者さんを選ぶポイントがあったので、それぞれの会社さんにデザインも出してもらいましたし、事務所にもおじゃまして話を聞きました。
 アウテリアさんは、金額面ももちろん魅力的でしたが、会社としての対応もよかったし、社長の人柄も好感がもてましたので、すべての点を検討してアウテリアさんにお願いしようと決めました。

ご提案プランの価格はいかがでしたか?

金額だけでいえばもっと安い業者さんもありましたが、「安ければいい」というわけではないので、アウテリアさんの見積もりは
「このプラン内容でこの金額なら妥当だしいいな!」と思いました。

工事前にご心配やご不安なポイントはありましたか?

しいていえば、契約から着工まで時間が空いたので、心配になりました(笑)

実際に完成してみていかがでしたか?

着工してからは何も心配することなく進めてもらいました。

特にお気に入りのポイントがあれば教えてください。


最近はオープン外構が多いのですが、希望通りのクローズ外構を
つくってもらえて本当によかったです。
とても安心感がありますし、仕上がりも気に入っています。
 特に夜はシンボルツリーをライトアップさせているのですが、
とても雰囲気がいいんですよ。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

相談から完成までとても満足しています!

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。
工事のポイントは「車庫」で、「オーバーゲートを付けて、車が入るか?!」を職人さんを交えて何度も打ち合わせをしたことを思い出します。
完成後お車を入れて、ゲートがお車の鼻先をギリギリに下りていったのを見たときに「ホッ」といたしました。
このオーバードアも含めた外構全体を気に入って頂き大変うれしく思います。
 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

「お見積りをとってよかったです」

茅ヶ崎市のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

ダイレクトメールを頂いて。外構工事に関しては、のんびりしてしまったので、そろそろ考えたいと思っていたときでした。
何よりアウテリアさんのほうからお電話で何度もお見積りをすすめてくれたんですが、そのお電話の女性もとても感じが良くて、
説明を受けているうちにハウスメーカーさんとお見積りを比べてみようという気になったんです。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

ハウスメーカーさんのご提案内容があまりなかったので、本当はいろいろとやりたいことがあったのですが、金額的に難しいのかなと思っていました。
アウテリアの社長さんに相談して、希望を盛り込んで金額を出してもらったら、割引率も大きかったしかなりお安くできたので、お願いすることにしました。
社長さんの対応に誠意を感じました。

ご提案プランの価格はいかがでしたか?

ハウスメーカーさんのプランよりも内容をいろいろと増やしていったのに、費用は抑えられました。

工事前にご心配やご不安なポイントはありましたか?

外構工事って、自分たちには未知の分野で、どうやったら正解なのか、使いやすいか、素敵になるか・・・など全くわからず、不安でした。社長さんにその不安を相談したことで、いろいろと提案を受けられたので気持ちが楽になりました。

実際に完成してみていかがでしたか?

「物置の湿気が気になる」という小さな心配事に対しても、結露軽減材を教えて下さったり、駐輪場を作りたいとお話すれば、場所や屋根をご提案下さったり。
こちらのぼんやりとした希望に対して、具体的に色々なアイデアや商品を提案してくれて、希望が叶いながら形になっていったので
有難かったです。

特にお気に入りのポイントがあれば教えてください。

角地なので道路面の塀は目立つのですが、タイル貼りにできたことがうれしいです。
壁については、ハウスメーカーさんからの提案では予算的に難しく吹付塗装にしていました。アウテリアさんに依頼したら、予算内で希望のタイル貼りに変更出来てとても満足です。
見た目はもちろんですが、汚れも目立ちにくいのでお気に入りです。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

ゆっくりしてしまい建物が出来てからお願いするようなタイミングになってしまったのですが、日程も調整してもらい対応していただきありがとうございました。
 工事前から仮設のポストを用意いただいたので不便なく引っ越し出来ました。
 工事中は担当された職人さんがどの方も丁寧なお仕事をしていたので、ご近所からもよく褒められましたよ。ブロック職人さんもタイル職人さんも信頼できて技術が確かな感じがしました。
 完成後も「おうちにも合っていて素敵ね」と言われます。
いろいろと追加をお願いしましたがお値引きもしてくれてありがとうございました。対応も工事もていねいにしていただいて感謝しています。今後も長いお付き合いをお願いしたいです。

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。電話担当者が非常に熱心に電話をしていたことを思い出します。また、タイルの色・形を決めるためにご用意した数種類のサンプル帳をご覧いただき、「これだ!」と決めていただきました。建物と非常にマッチして壁の仕上がりがグッとよくなりました。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

「社長の人柄が決め手でした」

横浜市瀬谷区のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

近所なのでよく知っていました。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

社長がとにかく色々と話を聞いてくれました。何回も希望や変更をお伝えしましたが、快く対応してくれたからです。

ご提案プランの価格はいかがでしたか?

予算内におさまって、満足です!

工事前にご心配やご不安なポイントはありましたか?

今まで何もなかったところに、今回はフェンスを設置することになり、どんな風になるのか少し心配でした・・・

実際に完成してみていかがでしたか?

社長からこのフェンスを提案してもらいましたが、完成を見て不安はなくなりました。アドバイスしてもらったフェンスを使ってよかったと思いました。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

工事前から工事中も、社長からよく連絡をもらえましたので、安心してお任せできました。近所なので社長さん自ら朝早くから夜遅くまで頑張っているのが見えていました。現場の職人さんもとても親身になって作業してくれて
「社長の人柄だなあ」と思いました。
工事前に仕様の変更など何回もお願いしたのですが快く対応してくれましたし、費用面でも予算内に収めてもらえたので、お願いしてよかったです。

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。また、大変ありがたいお言葉をいただきうれしく思います。仕様のご変更は、工事前でしたらできるだけ対応させていただいております。せっかく作る外構ですから満足いただきたいと考えております。
 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

「現場の職人さんもみんな丁寧で、安心しました」

横浜市旭区のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

実は、知人から”外構は専門の外構業者さんに頼んだ方がいいよ”と言われたんです。そこでホームセンターにも声をかけましたが、たまたま遠方の業者さんだったので、やっぱり近いところがいいな、と思い、瀬谷だったら近所なので声をかけたという経緯です。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

まずは「近い」こと、が大事だと思っていました。そして見積もり内容がまあよかったですね。そして打ち合わせに来てくれた社長さんが気さくな人だったので、ここがいいな、と決めました。

ご提案プランの価格はいかがでしたか?

はっきりいって似たり寄ったりでした(笑)。だから二期工事、三期工事の予定はアウテリアさん以外も視野にいれていましたが、工事が始まって、来てくれる職人さんがどの人もいい人ばっかりだったんです。だからそのまま次から次へと追加しちゃいました。カーポート屋根も先々で・・と考えていましたがどうせやるならいっしょにお願いしちゃおう、と思って追加注文しました。

工事前にご心配やご不安なポイントはありましたか?

一番心配したのは、いいかげんな職人さんが入ると困るな、という点ですね。実際に現場でどんな人が工事してくれるのか、当日まで内心不安でした。

実際に完成してみていかがでしたか?

工事が始まったら、その不安は全くなくなりました。実際の作業をみていたら、ブロック、タイル工事の担当の人もとても丁寧だし、こちらの意向も確認してくれて、最終チェックも細かくやっていました。ウッドデッキの職人さんは見えない床下部分の工事内容もきちんと説明してくれて、安心しました。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

いい意味で家族的な会社だな、と思いました。工事中も完成後も近所の人にもすごく褒められました。
今は一番気に入っているウッドデッキで愛犬と遊ぶのが楽しいです。
現場に来る職人さんたちの仕事ぶりがわかったので、結局カーポート屋根工事もアウテリアさんにお願いしました。仕事ぶりはもうわかっているので不安はないですし、ただ楽しみなだけです。

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。現場の職人の仕事ぶりをお褒め頂き大変うれしく思います。カーポート屋根の工事も追加でご注文いただきありがとうございました。今後もお客様に信頼されるお仕事をしていきたいと思っております。
 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

「デザインと金額のどちらも満足です」

平塚市のお客様

当社に見積もりを依頼したきっかけは何でしたか?

他で見積もりしてもらったら、デザインも良くないし値段が合っていないようだったので、他をさがそうとインターネットで自分でさがしました。

当社に工事を依頼した決め手は何でしたか?

デザインもよかったし、お値段も下がりました。
デザインと費用のどちらかだけでは決められませんが、両方の面で納得がいったので、お願いしようと決めました。

ご提案プランの価格はいかがでしたか?

適正だったと思います。手抜きはされないかな、と思いました。
あまりに安すぎると心配なこともありますし、ちょうどよかったと思います。

工事前にご心配やご不安なポイントはありましたか?

道路が斜めになってますから、どう仕上がるのかな?というのは
ありました。

実際に完成してみていかがでしたか?

出来上がると全く気にならなくなりました。

当社へのご意見・ご感想をお聞かせください。

特に気に入っているところは床の仕上がりです。インターロッキングの部分もそうですし、アプローチのタイルはハウスメーカーオリジナルのものなので、取り寄せしてもらったりこだわりました。
デザイン的にすごく満足しています。
アウテリアさんの会社の場所がこちらから近所、というわけではないと思うんですが、打ち合わせに何回も足を運んでくださってありがとうございました。だいぶ先の話ですが、また外構のリフォームが必要になったときはぜひお願いしたいと思います。

メッセージ

このたびは、横浜アウテリアで工事をさせていただき誠に有難うございました。デザインと価格の両面でご満足いただけたというお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。当社が常に目指しているところなので、今後も励みに頑張りたいと思います。
 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 小倉

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